помощьдольщикам.рф
Поддержка
Эта страница подходит как публичный `Support URL` для App Store и помогает клиентам, партнерам и пользователям мобильного приложения понять, куда обращаться в разных сценариях.
Как получить помощь быстрее
Шаг 1
Если вы действующий клиент
Откройте личный кабинет и используйте контакты команды внутри дела. Там уже доступны ваш менеджер, ответственные сотрудники, документы и статусы.
Шаг 2
Если вы не можете войти
Проверьте, что используете ID клиента или ID партнера и актуальный пароль. Если реквизиты не подходят, запросите их у менеджера или у ответственного партнера, который вас сопровождал.
Шаг 3
Если вы новый клиент
Начните оформление заново в кабинете или мобильном приложении. Если оформление было начато раньше, войдите по телефону или email и продолжите путь с того шага, на котором остановились.
Шаг 4
Если проблема техническая
Подготовьте описание проблемы, роль пользователя, ID клиента или партнера, примерное время ошибки и скриншоты. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
Что подготовить для разбора проблемы
1. Роль пользователя: действующий клиент, новый клиент или партнер.
2. ID клиента или ID партнера, если он уже выдан.
3. Краткое описание сценария: что нажали и что ожидали увидеть.
4. Время ошибки и, по возможности, скриншоты экрана.
5. Если проблема касается персональных данных, дополнительно ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Юридические данные компании
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПОМОЩЬДОЛЬЩИКАМ.РФ"
ИНН: 9726112279
КПП: 772601001
ОГРН: 1267700092736
Юридический адрес: 115191, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, Холодильный пер., д. 3, к. 1, стр. 3
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Расчетный счет: 40702810620000295359
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Связанные документы
Политика конфиденциальности доступна по адресу /privacy-policy.
Для App Store в качестве публичных ссылок можно использовать:
Privacy Policy URL: https://help-dolshiki.ru/privacy-policy
Support URL: https://help-dolshiki.ru/support